将 Outlook 配置为连接到 Microsoft Exchange 服务器邮箱时，您可以选择使用缓存 Exchange 模式。从 Outlook 2007 开始，Outlook 使用传入电子邮件的增强流程。作为此增强流程的一部分，Outlook 2007 和 Outlook 2010 会同步文件夹中的项目，从最新项目开始。如果 Outlook 客户端被配置为使用缓存 Exchange 模式，且您正处于脱机状态 (未连接)，当您下次连接到 Exchange 服务器邮箱时，将按照从最新到最旧这一顺序处理邮件。如果您在处于脱机状态时收到电子邮件和邮件撤回，当您连接时，Outlook 会先同步原始邮件，然后再尝试处理撤回邮件。在此情况下，邮件撤回操作将失败。
如何撤回邮件
要撤回或替换邮件，请按照下列步骤操作： 找到“已发送邮件”文件夹。 打开您想要撤回或替换的邮件（这步很重要）。 单击操作菜单中，功能区的“其他动作”！，然后单击撤回该邮件. 启用删除该邮件的未读副本选项，以撤回邮件。或者，启用删除未读副本并用新邮件替换，来使用新邮件替换该邮件。 若要接收有关撤回或替换成功与否情况的通知，启用告诉我针对各个收件人的撤回操作是成功还是失败选项。 单击确定。如果您选择替换选项，键入您的新邮件，并将其发送。